Cu ce te putem ajuta?

Dacă te-ai conectat cu un număr de telefon sau un e-mail, conectează-te din nou cu același, pe orice dispozitiv. Un cont de invitat există pe un singur dispozitiv: leagă un telefon sau un e-mail în Setări ca să-ți păstrezi progresul.

Cumpărăturile sunt procesate de App Store sau Google Play ori, pe web, de Stripe. Mai întâi repornește aplicația. Dacă obiectele tot lipsesc, trimite-ne dovada plății și ID-ul de jucător.

Rambursările pentru cumpărăturile din aplicație sunt gestionate de Apple și Google, după propriile lor politici. Cere rambursarea din istoricul de achiziții al magazinului.

Atinge avatarul jucătorului și alege Raportează. Echipa noastră verifică raportările despre chat și comportament. Totodată, poți opri sunetul oricui de la masă sau îl poți bloca.

Permite accesul la microfon pentru Masa din setările dispozitivului sau ale browserului, apoi intră din nou la masă. Pe web, folosește o versiune recentă de Chrome, Safari, Edge sau Firefox.

În aplicație, mergi la Setări › Cont › Șterge contul. Ne poți scrie și de pe adresa de e-mail legată de cont. Contul se închide imediat, iar 30 de zile mai târziu ștergem sau anonimizăm restul datelor tale, cu excepția înregistrărilor pe care legea ne obligă să le păstrăm.