ให้เราช่วยอะไรดี?

ถ้าคุณเข้าสู่ระบบด้วยเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมล ให้เข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยเบอร์หรืออีเมลเดิมบนอุปกรณ์ไหนก็ได้ บัญชีผู้เยี่ยมชมอยู่บนอุปกรณ์เดียว: เชื่อมต่อโทรศัพท์หรืออีเมลในการตั้งค่าเพื่อเก็บความคืบหน้าไว้อย่างปลอดภัย

การซื้อดำเนินการโดย App Store หรือ Google Play หรือโดย Stripe บนเว็บ ลองเปิดแอปใหม่ก่อน ถ้ายังไม่เข้า ส่งอีเมลพร้อมใบเสร็จและ ID ผู้เล่นมาหาเรา

การคืนเงินสำหรับการซื้อในแอปดำเนินการโดย Apple และ Google ตามนโยบายของแต่ละราย ขอคืนเงินได้จากประวัติการซื้อในสโตร์

แตะอวตารของผู้เล่นแล้วเลือกรายงาน ทีมของเราจะตรวจสอบรายงานเรื่องแชทและพฤติกรรม คุณยังปิดเสียงหรือบล็อกใครก็ได้ที่โต๊ะ

อนุญาตให้ Masa ใช้ไมโครโฟนในการตั้งค่าของอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ แล้วเข้าโต๊ะใหม่ บนเว็บ ให้ใช้ Chrome, Safari, Edge หรือ Firefox เวอร์ชันล่าสุด

ในแอป ไปที่ การตั้งค่า › บัญชี › ลบบัญชี หรือส่งอีเมลถึงเราจากอีเมลที่เชื่อมต่อกับบัญชีของคุณ บัญชีของคุณจะปิดทันที และอีก 30 วันต่อมา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลที่เหลือไม่ระบุตัวตน ยกเว้นบันทึกที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บไว้