Ada yang bisa kami bantu?

Jika kamu masuk dengan nomor telepon atau email, masuk lagi dengan yang sama di perangkat mana pun. Akun tamu hanya ada di satu perangkat: tautkan telepon atau email di Pengaturan supaya progresmu aman.

Pembelian diproses oleh App Store atau Google Play, atau oleh Stripe di web. Mulai ulang aplikasinya dulu. Jika item masih belum ada, kirimkan bukti pembelian dan ID pemainmu lewat email.

Pengembalian dana untuk pembelian dalam aplikasi ditangani oleh Apple dan Google sesuai kebijakan mereka. Ajukan dari riwayat pembelian di toko aplikasi.

Ketuk avatar pemain itu dan pilih Laporkan. Tim kami meninjau laporan chat dan perilaku. Kamu juga bisa membisukan atau memblokir siapa pun di meja.

Izinkan akses mikrofon untuk Masa di pengaturan perangkat atau browsermu, lalu bergabung lagi ke meja. Di web, gunakan versi terbaru Chrome, Safari, Edge, atau Firefox.

Di aplikasi, buka Pengaturan › Akun › Hapus akun. Kamu juga bisa mengirim email kepada kami dari alamat yang tertaut ke akunmu. Akunmu langsung ditutup, dan 30 hari kemudian kami menghapus atau menganonimkan sisa datamu, kecuali catatan yang wajib kami simpan menurut hukum.