Conta e dados

Exclua sua conta da Masa

Você pode excluir sua conta da Masa quando quiser, no app ou por e-mail. Veja como funciona e o que acontece exatamente com os seus dados.

No app

O jeito mais rápido. Funciona igual nos apps para iPhone e Android e no jogo web em masa.io/play.

1
Abra a Masa e entre na conta que você quer excluir.
2
Vá em Configurações › Conta › Excluir conta.
3
Se a conta tiver um número de telefone ou e-mail, digite o código que enviamos para ele. Uma conta de convidado só pede a sua confirmação.
4
Pronto. Você sai da conta em todos os aparelhos e o seu perfil some na hora.

Excluir a sua conta não cancela uma assinatura da App Store ou do Google Play. Cancele antes nas configurações de assinaturas da sua conta da loja.
Uma assinatura comprada na web (paga pela Stripe) deixa de ser renovada quando você exclui a conta, então você não é cobrado de novo.
Chips, Gems, itens e o tempo de assinatura vão embora com a conta. Eles não podem ser recuperados nem reembolsados.
A exclusão não pode ser desfeita. Se você entrar depois com o mesmo telefone ou e-mail, uma conta nova e vazia é criada.

Você sai da conta em todos os lugares e ela não pode mais ser usada.
Seu nome e seu perfil somem das buscas, dos perfis, das listas de amigos, das mensagens e dos rankings.
Seu número de telefone e seu e-mail são desvinculados da Masa.
Quem você segue, seus clipes, comentários, curtidas, links e imagens compartilhados, seu código de convite e suas configurações são excluídos.

O restante dos seus dados pessoais, como amigos, mensagens, histórico de partidas e registros de acesso e de aparelhos, é excluído ou anonimizado.
Seu nome de usuário fica reservado por 30 dias para que ninguém se passe por você. Depois ele é liberado.

Registros de compras e pagamentos (o que foi comprado, quando e por quanto) e o histórico de Chips, Gems e outros pontos do jogo com os presentes, prêmios, bônus de convite e palpites que o geraram, anonimizados: as leis fiscais e contábeis exigem esses registros, e reembolsos, estornos e verificações contra fraude dependem deles.
Uma impressão digital codificada de mão única do seu número de telefone e do seu aparelho, para que presentes de boas-vindas e recompensas por convite não sejam resgatados duas vezes. Ela não pode ser convertida de volta no seu número.
Se a conta foi banida, um registro do banimento, para que ele não seja driblado com uma conta nova.
As denúncias que você enviou e as feitas sobre você ficam com nossos moderadores, sem nenhum vínculo com a sua conta.

Dúvidas sobre os seus dados? Escreva para info@bivex.com ou leia a nossa Política de Privacidade.