חשבון ונתונים

מחיקת חשבון Masa

אפשר למחוק את חשבון Masa בכל עת, באפליקציה או באימייל. כך זה עובד, וזה בדיוק מה שקורה לנתונים שלכם.

באפליקציה

הדרך המהירה ביותר. היא עובדת אותו דבר באפליקציות ל-iPhone ול-Android ובמשחק באתר בכתובת masa.io/play.

1
פתחו את Masa והתחברו לחשבון שאתם רוצים למחוק.
2
היכנסו אל הגדרות › חשבון › מחיקת חשבון.
3
אם לחשבון יש מספר טלפון או אימייל, הזינו את הקוד שנשלח אליו. בחשבון אורח רק מתבקשים לאשר.
4
זהו. אתם מנותקים מכל המכשירים, והפרופיל שלכם נעלם מיד.

לא מצליחים לפתוח את האפליקציה? כתבו לנו, ואנחנו נמחק את החשבון בשבילכם.

1שלחו אימייל אל info@bivex.com עם הנושא "בקשה למחיקת חשבון Masa".
2שלחו אותו מכתובת האימייל שמקושרת לחשבון שלכם. אם אתם מתחברים עם מספר טלפון, ציינו את המספר ואת שם השחקן שלכם.
3ייתכן שנבקש מכם לאשר, כדי שאף אחד אחר לא יוכל למחוק את החשבון שלכם.
4אנחנו סוגרים את החשבון ברגע שווידאנו שהוא שלכם, ומעדכנים אתכם באימייל. אחר כך הנתונים שלכם נמחקים כמו שמתואר למטה.

לחשבון אורח אין מספר טלפון או אימייל שנוכל לאמת, ולכן אפשר למחוק אותו רק באפליקציה, במכשיר שמשחקים בו.

מחיקת החשבון לא מבטלת מנוי ב-App Store או ב-Google Play. בטלו אותו קודם בהגדרות המינויים של חשבון החנות שלכם.
מנוי שנקנה באתר (בתשלום דרך Stripe) מפסיק להתחדש כשמוחקים את החשבון, כך שלא תחויבו שוב.
Chips, Gems, פריטים וזמן מנוי שנשאר הולכים יחד עם החשבון. אי אפשר לשחזר אותם או לקבל עליהם החזר.
אי אפשר לבטל מחיקה. התחברות מאוחרת יותר עם אותו מספר טלפון או אימייל פותחת חשבון חדש וריק.

אתם מנותקים מכל מקום, ואי אפשר יותר להשתמש בחשבון.
השם והפרופיל שלכם נעלמים מהחיפוש, מהפרופילים, מרשימות החברים, מההודעות ומטבלאות המובילים.
מספר הטלפון והאימייל שלכם מנותקים מ-Masa.
המעקבים, הקליפים, התגובות, הלייקים, הקישורים והתמונות ששיתפתם, קוד ההזמנה וההגדרות שלכם נמחקים.

שאר הנתונים האישיים שלכם, כמו החברים, ההודעות, היסטוריית המשחקים ורישומי ההתחברות והמכשירים, נמחקים או הופכים לאנונימיים.
שם המשתמש שלכם נשאר שמור 30 יום, כדי שאף אחד לא יוכל להתחזות אליכם. אחר כך הוא משתחרר.

רישומי רכישות ותשלומים (מה נקנה, מתי ובכמה) ורישומי Chips, Gems ונקודות אחרות במשחק, יחד עם המתנות, הפרסים, בונוסי ההזמנה והתחזיות שמאחוריהם, באופן אנונימי: חוקי המס והחשבונאות מחייבים אותם, והחזרים, ביטולי עסקאות ובדיקות הונאה נשענים עליהם.
טביעת אצבע מקודדת וחד-כיוונית של מספר הטלפון והמכשיר שלכם, כדי שאי אפשר יהיה לקבל פעמיים מתנות הצטרפות ופרסי הזמנה. אי אפשר להפוך אותה בחזרה למספר שלכם.
אם החשבון נחסם, רישום של החסימה, כדי שאי אפשר יהיה לעקוף אותה עם חשבון חדש.
דיווחים ששלחתם, ודיווחים עליכם, נשארים אצל המודרטורים שלנו בלי שום קישור לחשבון שלכם.

שאלות על הנתונים שלכם? כתבו ל-info@bivex.com או קראו את מדיניות הפרטיות שלנו.