Compte et données

Supprime ton compte Masa

Tu peux supprimer ton compte Masa à tout moment, dans l’app ou par e-mail. Voici comment faire et ce qui arrive exactement à tes données.

Dans l’app

Le moyen le plus rapide. Il fonctionne de la même façon dans les apps iPhone et Android et dans le jeu web sur masa.io/play.

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Ouvre Masa et connecte-toi au compte que tu veux supprimer.
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Va dans Paramètres › Compte › Supprimer le compte.
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Si le compte a un numéro de téléphone ou une adresse e-mail, saisis le code que nous y envoyons. Un compte invité demande seulement ta confirmation.
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C’est fait. Tu es déconnecté sur tous tes appareils et ton profil disparaît aussitôt.

Supprimer ton compte n’annule pas un abonnement App Store ou Google Play. Résilie-le d’abord dans les réglages d’abonnements de ton compte de la boutique.
Un abonnement acheté sur le web (payé via Stripe) cesse de se renouveler quand tu supprimes ton compte : tu ne seras plus facturé.
Les Chips, les Gems, les objets et le temps d’abonnement restant partent avec le compte. Ils ne peuvent être ni restaurés ni remboursés.
La suppression est définitive. Si tu te reconnectes plus tard avec le même numéro ou la même adresse e-mail, un nouveau compte vide est créé.

Tu es déconnecté partout et le compte ne peut plus être utilisé.
Ton nom et ton profil disparaissent de la recherche, des profils, des listes d’amis, des messages et des classements.
Ton numéro de téléphone et ton adresse e-mail sont détachés de Masa.
Les comptes que tu suis, tes clips, commentaires, j’aime, liens et images partagés, ton code d’invitation et tes réglages sont supprimés.

Le reste de tes données personnelles, comme tes amis, les messages, l’historique des parties et les journaux de connexion et d’appareils, est supprimé ou anonymisé.
Ton nom d’utilisateur reste réservé 30 jours pour que personne ne se fasse passer pour toi. Ensuite, il est libéré.

Les justificatifs d’achat et de paiement (ce qui a été acheté, quand et pour combien) et l’historique des Chips, des Gems et d’autres points de jeu avec les cadeaux, récompenses, bonus de parrainage et pronostics qui l’ont produit, anonymisés : les lois fiscales et comptables les imposent, et les remboursements, rétrofacturations et contrôles anti-fraude s’appuient dessus.
Une empreinte codée à sens unique de ton numéro de téléphone et de ton appareil, pour que les cadeaux de bienvenue et les récompenses de parrainage ne soient pas obtenus deux fois. Elle ne peut pas être reconvertie en ton numéro.
Si le compte a été banni, une trace du bannissement, pour qu’il ne soit pas contourné avec un nouveau compte.
Les signalements que tu as envoyés et ceux qui te visent restent chez nos modérateurs, sans lien avec ton compte.

Des questions sur tes données ? Écris à info@bivex.com ou lis notre Politique de confidentialité.