アカウントとデータ
Masaのアカウントを削除する
Masaのアカウントは、アプリかメールでいつでも削除できます。手順と、データがどうなるのかを詳しくご説明します。
アプリで削除する
一番早い方法です。iPhoneアプリ、Androidアプリ、masa.io/playのウェブ版ゲームで、同じように操作できます。
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Masaを開き、削除したいアカウントでサインインします。
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設定 › アカウント › アカウントを削除 に進みます。
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アカウントに電話番号かメールアドレスが登録されている場合は、そこに届くコードを入力します。ゲストアカウントは確認するだけです。
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完了です。すべての端末でサインアウトされ、プロフィールはすぐに表示されなくなります。
削除する前に
- アカウントを削除しても、App StoreやGoogle Playのサブスクリプションは解約されません。先にストアのアカウントのサブスクリプション設定から解約してください。
- ウェブで購入したメンバーシップ（Stripeでのお支払い）は、アカウントを削除すると更新が止まり、それ以降は請求されません。
- チップ、ジェム、アイテム、メンバーシップの残り期間は、アカウントと一緒に消えます。復元や返金はできません。
- 削除は取り消せません。あとで同じ電話番号やメールアドレスでサインインすると、新しい空のアカウントが作られます。
データはどうなるのか
すぐに
- すべての端末でサインアウトされ、アカウントは使えなくなります。
- 名前とプロフィールが、検索、プロフィール、フレンドリスト、メッセージ、ランキングから消えます。
- 電話番号とメールアドレスと、Masaとの連携が解除されます。
- フォロー、クリップ、コメント、いいね、共有したリンクや画像、招待コード、設定が削除されます。
30日後
- フレンド、メッセージ、ゲーム履歴、サインインや端末の記録など、残りの個人データを削除または匿名化します。
- ほかの人があなたになりすませないよう、ユーザー名は30日間予約されたままになり、その後解放されます。
名前を外して保管するもの
- 購入と支払いの記録（何を、いつ、いくらで購入したか）と、チップ、ジェム、その他のゲーム内ポイントの記録、およびその元になったギフト、報酬、招待ボーナス、予想。これらは匿名化して保管します。税法や会計法で保管が義務づけられており、返金、チャージバック、不正チェックにも必要だからです。
- 電話番号と端末を一方向に変換した識別データ。ウェルカムギフトや招待報酬を二重に受け取れないようにするためのもので、元の番号に戻すことはできません。
- アカウントが利用停止になっていた場合は、その記録。新しいアカウントで利用停止を逃れられないようにするためです。
- あなたが送った通報や、あなたについての通報は、アカウントとのつながりを外したうえで、モデレーターの手元に残ります。
データについてのご質問はinfo@bivex.comまでお送りいただくか、プライバシーポリシーをご覧ください。