الحساب والبيانات

احذف حسابك في Masa

يمكنك حذف حسابك في Masa في أي وقت، من التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. إليك طريقة ذلك، وما يحدث لبياناتك بالضبط.

من التطبيق

الطريقة الأسرع. وهي نفسها في تطبيقَي iPhone وAndroid وفي لعبة الويب على masa.io/play.

1
افتح Masa وسجّل الدخول إلى الحساب الذي تريد حذفه.
2
اذهب إلى الإعدادات › الحساب › حذف الحساب.
3
إذا كان للحساب رقم هاتف أو بريد إلكتروني، فأدخل الرمز الذي نرسله إليه. أما حساب الضيف فيطلب منك التأكيد فقط.
4
تم. يُسجَّل خروجك من كل الأجهزة ويختفي ملفك الشخصي فورًا.

لا تستطيع فتح التطبيق؟ راسلنا وسنحذف الحساب نيابةً عنك.

1راسلنا على info@bivex.com بعنوان «احذف حسابي في Masa».
2أرسل الرسالة من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. وإن كنت تسجّل الدخول برقم هاتف، فاذكر ذلك الرقم واسمك في اللعبة.
3قد نطلب منك التأكيد، حتى لا يستطيع أحد غيرك حذف حسابك.
4نغلق الحساب فور تأكدنا من أنه لك، ونبلغك بذلك بالبريد الإلكتروني. ثم تُعامَل بياناتك كما هو موضح أدناه.

حساب الضيف لا يرتبط برقم هاتف أو بريد إلكتروني يمكننا التحقق منه، لذا لا يمكن حذفه إلا من التطبيق، على الجهاز الذي يُلعب عليه.

حذف حسابك لا يلغي اشتراك App Store أو Google Play. ألغِه أولًا من إعدادات الاشتراكات في حساب المتجر.
العضوية المشتراة عبر الويب (المدفوعة عبر Stripe) يتوقف تجديدها عند حذف حسابك، فلن تُحاسَب مجددًا.
Chips وGems والعناصر ووقت العضوية تذهب مع الحساب، ولا يمكن استعادتها أو استرداد ثمنها.
لا يمكن التراجع عن الحذف. وتسجيل الدخول لاحقًا بالرقم أو البريد نفسه ينشئ حسابًا جديدًا فارغًا.

يُسجَّل خروجك من كل مكان، ولا يعود الحساب قابلًا للاستخدام.
يختفي اسمك وملفك الشخصي من البحث والملفات الشخصية وقوائم الأصدقاء والرسائل ولوحات الصدارة.
يُفصل رقم هاتفك وبريدك الإلكتروني عن Masa.
تُحذف متابعاتك ومقاطعك وتعليقاتك وإعجاباتك وروابطك وصورك المشتركة ورمز دعوتك وإعداداتك.

تُحذف بقية بياناتك الشخصية أو تصبح مجهولة الهوية، مثل أصدقائك ورسائلك وسجل ألعابك وسجلات تسجيل الدخول والأجهزة.
يبقى اسم المستخدم الخاص بك محجوزًا لمدة 30 يومًا حتى لا ينتحل أحد شخصيتك، ثم يُتاح من جديد.

سجلات الشراء والدفع (ما اشتُري ومتى وبكم)، وسجلات Chips وGems وغيرها من النقاط داخل اللعبة مع ما وراءها من هدايا ومكافآت ومكافآت دعوة وتوقعات، بعد إخفاء هويتها: فقوانين الضرائب والمحاسبة تفرضها، وتعتمد عليها عمليات الاسترداد واعتراضات الدفع وفحوص الاحتيال.
بصمة مشفّرة باتجاه واحد لرقم هاتفك وجهازك، حتى لا يمكن المطالبة بهدايا الترحيب ومكافآت الدعوة مرتين. ولا يمكن تحويلها إلى رقمك من جديد.
إذا كان الحساب محظورًا، فسجل بالحظر، حتى لا يمكن التحايل عليه بحساب جديد.
البلاغات التي أرسلتها والبلاغات المقدَّمة بحقك تبقى لدى المشرفين لدينا دون أي ربط بحسابك.

لديك أسئلة عن بياناتك؟ راسلنا على info@bivex.com أو اطّلع على سياسة الخصوصية.