Account & gegevens

Verwijder je Masa-account

Je kunt je Masa-account op elk moment verwijderen, in de app of per e-mail. Hier lees je hoe dat werkt en wat er precies met je gegevens gebeurt.

In de app

De snelste manier. Het werkt hetzelfde in de apps voor iPhone en Android en in het webspel op masa.io/play.

1
Open Masa en log in met het account dat je wilt verwijderen.
2
Ga naar Instellingen › Account › Account verwijderen.
3
Heeft het account een telefoonnummer of e-mailadres, vul dan de code in die we daarheen sturen. Bij een gastaccount hoef je alleen te bevestigen.
4
Klaar. Je wordt op al je apparaten uitgelogd en je profiel verdwijnt meteen.

Een abonnement via de App Store of Google Play wordt niet opgezegd als je je account verwijdert. Zeg het eerst op in de abonnementsinstellingen van je store-account.
Een lidmaatschap dat je op het web hebt gekocht (betaald via Stripe) wordt niet meer verlengd zodra je je account verwijdert, dus je betaalt niet opnieuw.
Chips, Gems, items en lidmaatschapstijd verdwijnen met het account. Ze kunnen niet worden hersteld of terugbetaald.
Verwijderen kan niet ongedaan worden gemaakt. Log je later in met hetzelfde telefoonnummer of e-mailadres, dan begin je met een nieuw, leeg account.

Je wordt overal uitgelogd en het account is niet meer te gebruiken.
Je naam en profiel verdwijnen uit zoekresultaten, profielen, vriendenlijsten, berichten en ranglijsten.
Je telefoonnummer en e-mailadres worden losgekoppeld van Masa.
De spelers die je volgt, je clips, reacties, likes, gedeelde links en foto’s, je uitnodigingscode en je instellingen worden verwijderd.

De rest van je persoonsgegevens, zoals je vrienden, berichten, spelgeschiedenis en inlog- en apparaatgegevens, wordt verwijderd of geanonimiseerd.
Je gebruikersnaam blijft 30 dagen gereserveerd, zodat niemand zich voor jou kan uitgeven. Daarna komt hij weer vrij.

Gegevens over aankopen en betalingen (wat er is gekocht, wanneer en voor hoeveel) en over Chips, Gems en andere punten in het spel, met de cadeaus, beloningen, uitnodigingsbonussen en voorspellingen erachter, geanonimiseerd: belasting- en boekhoudwetten verplichten ons die te bewaren, en terugbetalingen, terugboekingen en fraudecontroles zijn ervan afhankelijk.
Een eenrichtingscode (vingerafdruk) van je telefoonnummer en apparaat, zodat welkomstcadeaus en uitnodigingsbeloningen niet twee keer kunnen worden opgehaald. Daaruit is je nummer niet terug te halen.
Als het account geblokkeerd was: een registratie van die blokkade, zodat je die niet kunt omzeilen met een nieuw account.
Meldingen die je hebt gedaan, en meldingen over jou, blijven bij onze moderators, zonder koppeling aan je account.

Vragen over je gegevens? Schrijf naar info@bivex.com of lees ons Privacybeleid.