Última atualização: 11 de outubro de 2026
Política de Privacidade
Esta política explica quais dados pessoais a Masa (“nós”) coleta quando você usa os apps da Masa para iPhone, Android e Mac, o jogo web em masa.io/play e este site (juntos, os “Serviços”), por que os coletamos, quem os trata e como você pode controlá-los ou excluí-los. A Masa é operada por BIVEX AI INC. (Delaware, EUA), que administra o masa.io e os pagamentos na web, junto com sua afiliada Bivex Teknoloji A.Ş. (Istambul, Turquia), que publica os apps da Masa na App Store e no Google Play.
Esta tradução é oferecida por conveniência. Se houver diferença em relação à versão em inglês, vale a versão em inglês.
Dados que coletamos
- Conta: seu nome de usuário, seu avatar e sua bio, o e-mail ou número de telefone que você usa para entrar, e sua confirmação de que tem 18 anos ou mais e aceita os Termos. Nunca pedimos sua data de nascimento; se a sua loja de apps informar uma faixa etária, nós a guardamos. Contas de convidado usam um identificador criado no seu aparelho.
- Amigos: seus amigos e pedidos de amizade, os jogadores que você segue ou bloqueia, e os convites que você envia ou aceita. A Masa nunca lê os contatos do seu celular.
- Mensagens e publicações: mensagens diretas, chat da mesa, clipes com legendas, comentários e curtidas, e as denúncias que você envia.
- Voz: as narrações que você grava para clipes e, somente se você aceitar, sua voz na mesa para clipes (veja “Voz, vídeo e clipes”).
- Jogo: mesas de que você participa, jogadas e resultados, estatísticas e conquistas, saldos e histórico de Chips e Gems, presentes, palpites, prêmios e os itens do seu avatar.
- Compras: o que você comprou, quando e por quanto. Compras na App Store e no Google Play são processadas pela Apple ou pelo Google e gerenciadas pela Adapty; compras na web são processadas pela Stripe. Nunca recebemos os dados do seu cartão.
- Aparelho e identificadores: modelo do aparelho, sistema operacional, versão do app, idioma e fuso horário; um identificador que a Masa cria para a sua instalação; no iPhone, o identificador da Apple para fornecedores (IDFV); um token de notificações, se você ativá-las; e seu identificador de publicidade (o IDFA no iPhone, somente se você permitir o rastreamento; o ID de publicidade do Android, a menos que você o exclua).
- Endereço IP e país: nós e nossos parceiros recebemos seu endereço IP e o país deduzido dele. Nunca usamos GPS nem sua localização precisa.
- Uso e anúncios: o que você assiste, curte, compartilha e segue no Explorar; eventos do app como o cadastro, sua primeira mesa e sua primeira partida concluída; como você usa as telas da loja; e os anúncios premiados que você inicia, assiste, toca e conclui.
- Diagnóstico: dados de erro e de desempenho quando você exporta um clipe, e dados de desempenho anônimos do jogo web e dos apps: tipo e modelo do dispositivo, sistema operacional e navegador com suas versões, tamanho da tela e chip gráfico, seu país, seu tipo de conexão e uma estimativa aproximada da velocidade dela, a tela e o jogo em que você está, taxa de quadros, uso de memória, tempos de carregamento, o nível de aquecimento do dispositivo e o modo de economia de energia, o idioma do app, o nível da bateria e o armazenamento livre em faixas amplas, configurações de tela e acessibilidade como o tamanho do texto e o modo escuro, de onde o app foi instalado (uma loja de apps, uma versão de teste ou outro lugar), e se o jogo fechou de forma inesperada. Eles são enviados sem a sua conta e sem nenhum identificador duradouro seu ou da sua instalação: junto com eles guardamos apenas um código que muda todos os dias, calculado a partir do seu endereço IP e dos dados do navegador ou do app, que nos permite contar os dispositivos daquele dia e não pode ser seguido de um dia para o outro. Não guardamos o seu endereço IP em si com eles e os mantemos por 90 dias; depois disso restam apenas contagens diárias por tipo de dispositivo (sem o código e sem nenhuma sessão), por até 400 dias. Os apps (não o jogo web) também enviam relatórios de falhas e erros ao Firebase Crashlytics, um serviço do Google: eles incluem o ID da sua conta Masa, o modelo do dispositivo, a versão do sistema operacional e a tela e o jogo em que você estava. O SDK de anúncios da AppLovin também pode coletar dados técnicos como desempenho, bateria, rede, armazenamento e falhas.
Voz, vídeo e clipes
O chat de voz e vídeo ao vivo acontece em tempo real e não é gravado. Ele passa pelo software LiveKit em nossos próprios servidores e chega apenas aos jogadores e espectadores da sua mesa, ou ao jogador de uma chamada de vídeo individual.
Sua voz só entra em clipes com o seu consentimento. Quando você se senta em uma mesa pública, perguntamos se sua voz pode aparecer em clipes (a caixa pode vir marcada; você pode desmarcá-la antes de se sentar ou a qualquer momento). Enquanto todos com o microfone aberto naquela mesa tiverem dito sim, nosso servidor mantém na memória os últimos 15 minutos de voz da mesa, para que um grande momento possa virar um clipe. O som da mesa que nenhum clipe usa é apagado, normalmente em até uma hora e no máximo em um dia. Se um clipe usar sua voz, avisamos você, e um toque a remove. Você pode desativar isso na mesa ou em Configurações › Clipes e Explorar.
As narrações que você grava no editor de clipes ficam guardadas com o seu clipe até que você ou nós o excluamos. Seu microfone também pode captar pessoas ao seu redor. Nunca usamos vozes para identificar ninguém (sem impressões de voz).
Como usamos os dados
- Para fazer a Masa funcionar: fazer seu login, colocar você nas mesas, guardar seu progresso, seus saldos e seus amigos, e entregar mensagens, clipes e compras.
- Para personalizar: o Explorar ordena os clipes pelo que você assiste, curte e segue e pelos jogos que você mais joga, e a lista de jogos segue o que é popular no seu país.
- Para manter a Masa segura e justa: regras de idade e regionais, verificações contra fraude e trapaça, denúncias, banimentos e prevenção de abusos.
- Para mostrar anúncios premiados e medir nosso marketing (veja “Anúncios e rastreamento”).
- Para melhorar a Masa: encontrar erros e medir o desempenho.
- Para falar com você: códigos de login e avisos de conta ou de segurança por e-mail ou SMS. Não enviamos mensagens de marketing.
Anúncios e rastreamento
Vídeos premiados: nos apps para iPhone e Android, você pode escolher assistir a um anúncio em vídeo para ganhar prêmios no jogo, como os Prêmios diários. Os anúncios são exibidos pelo AppLovin MAX e pelas redes de anúncios com que ele trabalha. Para exibir, verificar e medir os anúncios e evitar fraudes, eles recebem dados do aparelho e dos anúncios, seu endereço IP e seu ID de usuário da Masa. O jogo web e o app para Mac não mostram anúncios, e o app para Mac não usa atribuição nem rastreamento.
Atribuição: a Roasit mede qual anúncio ou link trouxe você à Masa e como nossas campanhas se saem (instalação, cadastro, primeira mesa, primeira partida concluída, compras e receita de anúncios). Ela recebe seu ID de usuário da Masa, identificadores do aparelho, endereço IP e país, e os dados de atribuição de anúncios da Apple (Apple Search Ads e SKAdNetwork).
iPhone: a Masa pergunta uma vez, com o aviso de Transparência de Rastreamento de Apps (App Tracking Transparency) da Apple, se pode rastrear você. Somente se você permitir, AppLovin, Roasit e Adapty recebem seu IDFA, e só então seus dados podem ser associados a dados de apps e sites de outras empresas para publicidade. Se você não permitir, nenhum IDFA é usado: a Roasit ainda estima qual anúncio trouxe você para a Masa a partir do seu endereço IP, dos dados de atribuição da Apple e dos sinais próprios das plataformas, e envia eventos limitados de instalação e compra sem o seu IDFA, marcados como sem permissão de rastreamento, para as plataformas onde anunciamos a Masa (por exemplo a Meta), para que possam medir as campanhas de forma agregada. Você pode mudar sua resposta a qualquer momento em Ajustes › Privacidade e Segurança › Rastreamento. Se não permitir, os vídeos premiados continuam funcionando, sem esse rastreamento.
Android: nossos parceiros usam o ID de publicidade do Android. Você pode redefini-lo ou excluí-lo a qualquer momento nas configurações do celular (Configurações › Google › Anúncios, ou Configurações › Privacidade › Anúncios em alguns aparelhos).
O que os outros veem
Os outros jogadores veem seu nome de usuário, seu avatar, seu perfil, seus resultados e o chat da mesa e, quando você os ativa, sua voz e seu vídeo. Os clipes que você publica podem ser vistos no Explorar, só pelos seus seguidores ou por qualquer pessoa com o link, conforme a sua escolha.
Bases legais
Quando a LGPD, o RGPD ou leis semelhantes se aplicam, nos baseamos no contrato com você (prestar os Serviços), em nossos interesses legítimos (segurança, prevenção de fraudes, melhoria da Masa e medição do nosso próprio marketing), no seu consentimento (rastreamento com o seu identificador de publicidade, os cookies de análise do site na UE / EEE, no Reino Unido e na Suíça, sua voz em clipes, o microfone e a câmera) e em obrigações legais (como registros fiscais).
Retenção e exclusão da conta
Guardamos seus dados enquanto sua conta estiver ativa, e alguns por menos tempo: o chat da mesa por até 7 dias, a voz da mesa não usada normalmente por menos de uma hora, os diagnósticos de exportação de clipes por 90 dias, os registros de login e de segurança por 180 dias e os registros dos códigos que enviamos por 13 meses.
Você pode excluir sua conta no app (Configurações › Conta › Excluir conta) ou escrevendo para info@bivex.com; o passo a passo está em masa.io/pt/delete-account. Sua conta é encerrada na hora: você sai de todos os aparelhos, seu perfil desaparece, seu telefone ou e-mail é desvinculado, e seus seguidos, clipes com a sua voz, comentários, curtidas, links compartilhados, código de convite e configurações são excluídos. 30 dias depois, excluímos de forma permanente ou anonimizamos o restante, como suas mensagens, amigos e bloqueios, histórico de partidas, registros de login e de aparelhos, endereços IP, país e avatar. Seu nome de usuário fica reservado por 30 dias para que ninguém se passe por você.
Guardamos apenas o que a lei ou a prevenção de fraudes exige, sem seu nome nem seus dados de contato: registros de compras e de movimentações de Chips, Gems e outros pontos do jogo, com os presentes, prêmios, bônus de convite e palpites que as geraram (para reembolsos, estornos, impostos e verificações contra fraude), um código irreversível (hash) do seu telefone e do seu aparelho para que bônus de boas-vindas e de convite não sejam resgatados duas vezes e, se a conta foi banida, um registro do banimento. As denúncias que você enviou e as feitas sobre você ficam com nossos moderadores, sem nenhum vínculo com a sua conta. As partidas que você jogou continuam no histórico dos outros jogadores com um nome neutro de “jogador excluído”. O que nossos parceiros já receberam mantém essa mesma proteção (veja “Com quem compartilhamos”), e eles só o guardam enquanto a função que fazem para nós e a lei exigirem.
Seus direitos e escolhas
Dependendo de onde você mora, você pode acessar, corrigir, exportar ou excluir seus dados, se opor a certos tratamentos ou limitá-los, e retirar seu consentimento a qualquer momento. No app, você pode editar seu perfil, desativar sua voz em clipes, remover sua voz de um clipe, bloquear jogadores e excluir sua conta; o rastreamento é controlado nas configurações do celular (veja “Anúncios e rastreamento”). Para todo o resto, escreva para info@bivex.com; podemos pedir que você confirme que a conta é sua. Você também pode reclamar à autoridade local de proteção de dados.
Direitos de privacidade nos estados dos EUA
Se você mora na Califórnia ou em outro estado dos EUA com lei de privacidade, pode pedir para saber quais dados pessoais temos, acessá-los, corrigi-los e excluí-los, e recusar a “venda” ou o “compartilhamento” deles para publicidade direcionada (publicidade comportamental entre contextos). Não vendemos dados pessoais em troca de dinheiro. Mas, quando você permite o rastreamento no iPhone, ou não excluiu seu ID de publicidade no Android, compartilhamos identificadores, atividade no app e nos anúncios, histórico de compras e localização aproximada com a AppLovin, a Roasit e as plataformas de anúncios com que trabalhamos, para publicidade direcionada e medição de anúncios, o que essas leis podem considerar “compartilhamento” ou “venda”. Para recusar, desative o rastreamento da Masa (iPhone) ou exclua seu ID de publicidade (Android) e escreva para info@bivex.com com o assunto “Não vender nem compartilhar”. Não trataremos você de forma diferente por exercer esses direitos.
Crianças
A Masa é destinada apenas a adultos com 18 anos ou mais (21+ onde exigido). Não coletamos dados de crianças intencionalmente. Se você acredita que uma criança tem uma conta, fale conosco e nós a excluiremos.
Segurança e transferências internacionais
Protegemos seus dados com criptografia em trânsito, controles de acesso e revisões regulares. Nossos servidores e parceiros podem estar em países diferentes do seu; quando necessário, usamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão.
Alterações e contato
Publicaremos as atualizações nesta página e, se forem importantes, avisaremos no app. Dúvidas ou pedidos? Escreva para info@bivex.com.