Son güncelleme: 11 Ekim 2026
Gizlilik Politikası
Bu politika, iPhone, Android ve Mac için Masa uygulamalarını, masa.io/play adresindeki web oyununu ve bu web sitesini (birlikte “Hizmetler”) kullandığında Masa’nın (“biz”) hangi kişisel verileri topladığını, neden topladığını, kimlerin işlediğini ve bunları nasıl yönetip silebileceğini açıklar. Masa, masa.io'yu ve web ödemelerini yürüten BIVEX AI INC. (Delaware, ABD) ile App Store ve Google Play'deki Masa uygulamalarını yayınlayan iştiraki Bivex Teknoloji A.Ş. (İstanbul, Türkiye) tarafından işletilir.
Bu çeviri kolaylık için sunulmuştur. İngilizce sürümle farklılık olması hâlinde İngilizce sürüm geçerlidir.
Topladığımız veriler
- Hesap: kullanıcı adın, avatarın ve biyografin, giriş yaptığın e-posta adresi veya telefon numarası ve 18 yaşında ya da daha büyük olduğunu ve Koşulları kabul ettiğini onaylaman. Doğum tarihini asla sormayız; uygulama mağazan bir yaş aralığı bilgisi veriyorsa onu saklarız. Misafir hesaplar bunların yerine cihazında oluşturulan bir kimlik kullanır.
- Arkadaşlar: arkadaşların ve arkadaşlık istekleri, takip ettiğin veya engellediğin oyuncular, gönderdiğin ya da kabul ettiğin davetler. Masa telefonundaki rehbere asla erişmez.
- Mesajlar ve paylaşımlar: özel mesajlar, masa sohbeti, açıklamaları, yorumları ve beğenileriyle klipler ve gönderdiğin şikâyetler.
- Ses: klipler için kaydettiğin seslendirmeler ve yalnızca kabul edersen, masadaki sesinin kliplerde kullanılması (bkz. “Ses, görüntü ve klipler”).
- Oyun: katıldığın masalar, hamleler ve sonuçlar, istatistikler ve başarımlar, Chips ve Gems bakiyeleri ve geçmişi, hediyeler, tahminler, ödüller ve avatarının eşyaları.
- Satın almalar: neyi, ne zaman ve kaça aldığın. App Store ve Google Play satın almalarını Apple veya Google işler, Adapty üzerinden yönetiriz; web’deki satın almaları Stripe işler. Kart bilgilerin bize hiç ulaşmaz.
- Cihaz ve kimlikler: cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü, dil ve saat dilimi; Masa’nın kurulumun için oluşturduğu bir kimlik; iPhone’da Apple’ın satıcıya özel kimliği (IDFV); bildirimleri açarsan bir bildirim anahtarı (push token); ve reklam kimliğin (iPhone’da IDFA, yalnızca takibe izin verirsen; Android reklam kimliği, sen silmediğin sürece).
- IP adresi ve ülke: biz ve iş ortaklarımız IP adresini ve ondan çıkarılan ülkeyi alırız. GPS’i veya kesin konumunu asla kullanmayız.
- Kullanım ve reklamlar: Keşfet’te neyi izlediğin, beğendiğin, paylaştığın ve takip ettiğin; kayıt, ilk masaya oturuş ve ilk biten oyun gibi uygulama olayları; mağaza ekranlarını nasıl kullandığın; başlattığın, izlediğin, tıkladığın ve bitirdiğin ödüllü reklamlar.
- Tanılama: bir klibi dışa aktarırken oluşan hata ve performans verileri; ayrıca web oyunundan ve uygulamalardan gelen anonim performans verileri: cihaz türü ve modeli, işletim sistemi ve tarayıcı ile sürümleri, ekran boyutu ve grafik işlemcisi, bulunduğun ülke, bağlantı türün ve hızının kaba bir tahmini, o an açık olan ekran ve oyun, kare hızı, bellek kullanımı, yükleme süreleri, cihazın ısı düzeyi ve güç tasarrufu modu, uygulama dili, geniş aralıklar hâlinde pil düzeyi ve boş depolama alanı, yazı boyutu ve koyu mod gibi ekran ve erişilebilirlik ayarları, uygulamanın nereden yüklendiği (uygulama mağazası, test sürümü ya da başka bir yer), oyunun beklenmedik biçimde kapanıp kapanmadığı. Bu veriler hesabın olmadan ve seni ya da kurulumunu tanıtan kalıcı bir kimlik olmadan gönderilir: yanlarında yalnızca her gün değişen bir kod tutarız; bu kod IP adresinden ve tarayıcı ya da uygulama bilgilerinden hesaplanır, o günün cihazlarını saymamızı sağlar ve bir günden ötekine izlenemez. IP adresinin kendisini bu verilerle birlikte saklamayız ve verileri 90 gün tutarız; sonrasında yalnızca cihaz türüne göre günlük sayılar kalır (kod ve oturum olmadan), en fazla 400 gün. Uygulamalar (web oyunu değil) ayrıca çökme ve hata raporlarını bir Google hizmeti olan Firebase Crashlytics’e gönderir: bu raporlarda Masa hesap kimliğin, cihaz modeli, işletim sistemi sürümü ve o sırada açık olan ekran ile oyun yer alır. AppLovin reklam SDK’sı da performans, pil, ağ, depolama ve çökme bilgileri gibi teknik veriler toplayabilir.
Ses, görüntü ve klipler
Canlı sesli ve görüntülü sohbet gerçek zamanlıdır ve kaydedilmez. Kendi sunucularımızda çalışan LiveKit yazılımıyla iletilir ve yalnızca masandaki oyunculara ve izleyicilere ya da birebir görüntülü görüşmedeki oyuncuya ulaşır.
Sesin kliplere yalnızca iznin varsa girer. Herkese açık bir masaya oturduğunda sesinin kliplerde duyulup duyulamayacağını sorarız (kutu işaretli gelebilir; oturmadan önce ya da istediğin zaman işareti kaldırabilirsin). Masada mikrofonu açık olan herkes “evet” demişken sunucumuz, güzel bir an klibe dönüşebilsin diye masa sesinin son 15 dakikasını bellekte tutar. Hiçbir klipte kullanılmayan masa sesi genelde bir saat içinde, en geç bir gün içinde silinir. Sesin bir klipte kullanılırsa sana haber veririz; tek dokunuşla kaldırabilirsin. Bunu masada ya da Ayarlar › Klipler ve Keşfet bölümünden kapatabilirsin.
Klip düzenleyicide kaydettiğin seslendirmeler, sen ya da biz silene kadar klibinle birlikte saklanır. Mikrofonun çevrendeki kişilerin sesini de alabilir. Sesleri kimseyi tanımak için asla kullanmayız (ses izi çıkarmayız).
Verileri nasıl kullanıyoruz
- Masa’yı çalıştırmak için: giriş yapmanı sağlamak, seni masalara oturtmak, ilerlemeni, bakiyelerini ve arkadaşlarını saklamak, mesajları, klipleri ve satın aldıklarını ulaştırmak.
- Kişiselleştirmek için: Keşfet klipleri neyi izlediğine, beğendiğine ve takip ettiğine ve en çok oynadığın oyunlara göre sıralar; oyun listesi ülkende neyin popüler olduğuna göre dizilir.
- Masa’yı güvenli ve adil tutmak için: yaş ve bölge kuralları, dolandırıcılık ve hile kontrolleri, şikâyetler, yasaklamalar ve kötüye kullanımın önlenmesi.
- Ödüllü reklamları göstermek ve pazarlamamızı ölçmek için (bkz. “Reklamlar ve takip”).
- Masa’yı geliştirmek için: hataları bulmak ve performansı ölçmek.
- Seninle iletişim kurmak için: e-posta veya SMS ile giriş kodları ve hesap ya da güvenlik bildirimleri. Pazarlama mesajı göndermeyiz.
Reklamlar ve takip
Ödüllü videolar: iPhone ve Android uygulamalarında Günlük Ödüller gibi oyun içi ödüller kazanmak için bir video reklam izlemeyi seçebilirsin. Reklamları AppLovin MAX ve onun çalıştığı reklam ağları sunar. Reklamları göstermek, doğrulamak ve ölçmek ve dolandırıcılığı önlemek için cihaz ve reklam verilerini, IP adresini ve Masa kullanıcı kimliğini alırlar. Web oyununda ve Mac uygulamasında reklam yoktur; Mac uygulamasında kaynak ölçümü ve takip de yoktur.
Kaynak ölçümü: Roasit, seni Masa’ya hangi reklamın veya bağlantının getirdiğini ve kampanyalarımızın nasıl sonuç verdiğini ölçer (yükleme, kayıt, ilk masa, ilk biten oyun, satın almalar ve reklam geliri). Masa kullanıcı kimliğini, cihaz kimliklerini, IP adresini ve ülkeni ve Apple’ın reklam atıf verilerini (Apple Search Ads ve SKAdNetwork) alır.
iPhone: Masa, Apple’ın Uygulama Takip Şeffaflığı (App Tracking Transparency) penceresiyle seni takip edip edemeyeceğini bir kez sorar. AppLovin, Roasit ve Adapty IDFA’nı yalnızca izin verirsen alır; verilerin de ancak o zaman reklam amacıyla başka şirketlerin uygulama ve sitelerinden gelen verilerle ilişkilendirilebilir. İzin vermezsen IDFA kullanılmaz: Roasit seni Masa’ya hangi reklamın getirdiğini yine IP adresinden, Apple’ın atıf verilerinden ve reklam platformlarının kendi sinyallerinden tahmin eder ve Masa’nın reklamını verdiğimiz platformlara (örneğin Meta) IDFA’sız, takibe izin verilmedi olarak işaretlenmiş sınırlı kurulum ve satın alma olayları gönderir; böylece kampanyalar toplu olarak ölçülebilir. Yanıtını istediğin zaman Ayarlar › Gizlilik ve Güvenlik › Takip bölümünden değiştirebilirsin. İzin vermezsen ödüllü videolar yine çalışır, yalnızca bu takip olmaz.
Android: iş ortaklarımız Android reklam kimliğini kullanır. Bu kimliği istediğin zaman telefonunun ayarlarından sıfırlayabilir veya silebilirsin (Ayarlar › Google › Reklamlar ya da bazı telefonlarda Ayarlar › Gizlilik › Reklamlar).
Başkalarının gördükleri
Diğer oyuncular kullanıcı adını, avatarını, profilini, oyun sonuçlarını ve masa sohbetini, açtığında da sesini ve görüntünü görür. Paylaştığın klipleri, senin seçimine göre Keşfet’te herkes, yalnızca takipçilerin ya da bağlantıya sahip olan herkes görebilir.
Hukuki dayanaklar
KVKK, GDPR veya benzer yasaların uygulandığı durumlarda; seninle yaptığımız sözleşmenin ifasına (Hizmetlerin sunulması), meşru menfaatlerimize (güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi, Masa’nın geliştirilmesi ve kendi pazarlamamızın ölçülmesi), açık rızana (reklam kimliğinle takip, AB / AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre’de web sitesi analiz çerezleri, sesinin kliplerde kullanılması, mikrofon ve kamera) ve yasal yükümlülüklere (örneğin vergi kayıtları) dayanırız.
Saklama ve hesap silme
Verilerini hesabın aktif olduğu sürece saklarız, bir kısmını daha kısa süre: masa sohbetini en fazla 7 gün, kullanılmayan masa sesini genelde bir saatten az, klip dışa aktarma tanılamasını 90 gün, giriş ve güvenlik kayıtlarını 180 gün, gönderdiğimiz kodların kayıtlarını 13 ay.
Hesabını uygulamada (Ayarlar › Hesap › Hesabı sil) ya da info@bivex.com adresine e-posta göndererek silebilirsin; adım adım anlatım masa.io/tr/delete-account sayfasında. Hesabın hemen kapanır: her yerde oturumun kapatılır, profilin kaybolur, telefon numaran veya e-postan hesaptan ayrılır; takiplerin, sesleriyle birlikte kliplerin, yorumların, beğenilerin, paylaştığın bağlantılar, davet kodun ve ayarların silinir. Geri kalanını, örneğin mesajlarını, arkadaşlarını ve engellemelerini, oyun geçmişini, giriş ve cihaz kayıtlarını, IP adreslerini, ülkeni ve avatarını 30 gün sonra kalıcı olarak siler veya anonim hâle getiririz. Kullanıcı adın, kimse senin yerine geçemesin diye 30 gün ayrılmış kalır.
Yalnızca yasanın veya dolandırıcılığı önlemenin gerektirdiklerini, adın ve iletişim bilgilerin olmadan saklarız: satın alma kayıtları ile Chips, Gems ve diğer oyun içi puanların hareketleri, bunların arkasındaki hediyeler, ödüller, davet bonusları ve tahminlerle birlikte (iadeler, ters ibrazlar, vergi ve dolandırıcılık kontrolleri için), hoş geldin ve davet bonusları iki kez alınamasın diye telefon numarandan ve cihazından üretilen tek yönlü bir kod (hash) ve hesap yasaklandıysa yasağın kaydı. Gönderdiğin şikâyetler ve senin hakkındaki şikâyetler, hesabınla hiçbir bağlantısı kalmadan moderatörlerimizde kalır. Oynadığın oyunlar, diğer oyuncuların geçmişinde adsız bir “silinmiş oyuncu” olarak kalır. İş ortaklarımızın daha önce aldığı veriler aynı korumayı görmeye devam eder (bkz. “Kimlerle paylaşıyoruz”); ortaklarımız bunları yalnızca bizim için yaptıkları iş ve yasa gerektirdiği sürece saklar.
Hakların ve seçeneklerin
Yaşadığın yere bağlı olarak verilerine erişebilir, düzeltebilir, dışa aktarabilir veya sildirebilir, bazı işlemelere itiraz edebilir veya bunları kısıtlatabilir ve rızanı istediğin zaman geri çekebilirsin. Uygulamada profilini düzenleyebilir, sesinin kliplerde kullanılmasını kapatabilir, sesini bir klipten kaldırabilir, oyuncuları engelleyebilir ve hesabını silebilirsin; takibi telefonunun ayarlarından yönetirsin (bkz. “Reklamlar ve takip”). Diğer her şey için info@bivex.com adresine yaz; hesabın sana ait olduğunu doğrulamanı isteyebiliriz. Yerel veri koruma otoritesine de şikâyette bulunabilirsin.
ABD eyaletlerindeki gizlilik hakları
Kaliforniya’da ya da gizlilik yasası olan başka bir ABD eyaletinde yaşıyorsan kişisel verilerin hakkında bilgi isteyebilir, onlara erişebilir, onları düzeltebilir ve sildirebilir, ayrıca hedefli (bağlamlar arası davranışsal) reklam için “satılmalarını” veya “paylaşılmalarını” reddedebilirsin. Kişisel verileri para karşılığında satmayız. Ancak iPhone’da takibe izin verdiğinde ya da Android’de reklam kimliğini silmediğinde kimlikleri, uygulama ve reklam etkinliğini, satın alma geçmişini ve yaklaşık konumu hedefli reklam ve reklam ölçümü için AppLovin, Roasit ve birlikte çalıştığımız reklam platformlarıyla paylaşırız; bu yasalar bunu “paylaşım” veya “satış” sayabilir. Reddetmek için Masa’nın takibini kapat (iPhone) ya da reklam kimliğini sil (Android) ve info@bivex.com adresine “Satma veya paylaşma” konulu bir e-posta gönder. Bu hakları kullandığın için sana farklı davranmayız.
Çocuklar
Masa yalnızca 18 yaş ve üzeri yetişkinler içindir (gereken yerlerde 21+). Çocuklardan bilerek veri toplamayız. Bir çocuğun hesabı olduğunu düşünüyorsan bize ulaş, hesabı sileriz.
Güvenlik ve yurt dışına aktarım
Verilerini iletim sırasında şifreleme, erişim kontrolleri ve düzenli incelemelerle koruruz. Sunucularımız ve iş ortaklarımız senin ülkenden farklı ülkelerde bulunabilir; gerektiğinde standart sözleşme maddeleri gibi uygun güvenceler kullanırız.
Değişiklikler ve iletişim
Güncellemeleri bu sayfada yayımlarız, önemli değişiklikleri uygulamada da bildiririz. Soruların veya taleplerin mi var? info@bivex.com adresine yaz.