Última actualización: 11 de octubre de 2026
Términos del servicio
Estos Términos son un acuerdo entre tú y Masa, operado por BIVEX AI INC. (Delaware, EE. UU.), que gestiona masa.io y sus pagos web, junto con su filial Bivex Teknoloji A.Ş. (Estambul, Turquía), que publica las apps de Masa en App Store y Google Play. Al usar las apps de Masa, el juego web o este sitio web (los “Servicios”), los aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios.
Esta traducción se ofrece por comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
Requisitos
Debes tener al menos 18 años, o 21 donde la ley local lo exija, y capacidad para celebrar un contrato vinculante. Los Servicios no están disponibles donde la ley los prohíba.
Solo juego social, sin apuestas con dinero real
Masa es un juego social de entretenimiento. Masa no ofrece apuestas con dinero real y no puedes ganar dinero ni nada de valor monetario. Los Chips, las Gems, las membresías, avatares, regalos y demás artículos del juego (“Artículos Virtuales”) no tienen valor en efectivo, no pueden canjearse, venderse, transferirse ni cambiarse por dinero, premios ni nada fuera de los Servicios, y no son de tu propiedad. El éxito en juegos sociales no implica éxito futuro en apuestas con dinero real.
Tu cuenta
Mantén seguro el teléfono o correo con el que inicias sesión; eres responsable de la actividad de tu cuenta. Las cuentas de invitado están ligadas a un dispositivo y pueden perderse si borras la app sin vincular un teléfono o correo. Una persona, una cuenta: no compres, vendas ni compartas cuentas.
Artículos Virtuales y compras
- Te otorgamos una licencia limitada, revocable e intransferible para usar los Artículos Virtuales dentro de los Servicios.
- Las compras se hacen a través del App Store o Google Play en las apps, o de Stripe en la web, y se rigen por sus condiciones. Salvo que la ley disponga otra cosa, las compras son definitivas y no reembolsables.
- Las membresías se renuevan automáticamente hasta que las canceles: en los ajustes de tu cuenta del App Store o Google Play o, si la compraste en la web, desactivando la renovación automática en la pantalla de membresía de Masa.
- Podemos modificar, reequilibrar o retirar Artículos Virtuales y precios. Los Artículos Virtuales pueden perderse cuando una cuenta se elimina o se cancela.
Juego limpio
No hagas trampas, no te pongas de acuerdo con otros jugadores, no aproveches errores, no uses bots ni automatizaciones y no interfieras con los Servicios. Los resultados los determinan nuestros servidores; podemos anular resultados y retirar Artículos Virtuales obtenidos de forma injusta.
Las mesas pueden incluir jugadores de Masa controlados por ordenador; sus voces se generan con IA.
Conducta en la comunidad
- Sé respetuoso. Nada de acoso, discursos de odio, amenazas, contenido sexual ni spam en el chat, la voz, el video, los nombres o los avatares.
- No compartas información personal de otras personas ni te hagas pasar por nadie.
- Eres responsable de lo que dices y muestras en la mesa. Podemos moderar, silenciar, suspender o bloquear las cuentas que incumplan estas reglas.
Contenido y propiedad intelectual
Los Servicios, incluidos los juegos, las ilustraciones, los avatares y el software, pertenecen a Masa y a sus licenciantes. Conservas los derechos sobre los mensajes, clips, descripciones, comentarios y narraciones que creas, pero nos permites alojarlos, mostrarlos y compartirlos para operar los Servicios, por ejemplo en Explorar o mediante el enlace de un clip, según lo que elijas.
Suspensión y cancelación
Puedes dejar de usar Masa y eliminar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o perjudiquen a otros jugadores, y podemos discontinuar los Servicios con un aviso razonable.
Exenciones y responsabilidad
Los Servicios se ofrecen “tal cual”. En la medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos o consecuentes, y nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo. Nada en estos Términos limita los derechos que te otorgan las leyes de protección al consumidor.
Cambios, ley aplicable y contacto
Podemos actualizar estos Términos y te avisaremos de los cambios importantes. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware (Estados Unidos). ¿Preguntas? Escribe a info@bivex.com.